ที่ Excitech เราเชื่อว่าความพึงพอใจของลูกค้าไม่ได้เป็นเพียงเป้าหมายเท่านั้น มันเป็นวิถีชีวิต เรามุ่งมั่นที่จะเกินความคาดหวังของลูกค้าที่ทุกครั้งเพื่อให้มั่นใจว่าพวกเขาจะได้รับบริการและการสนับสนุนที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เรามั่นใจว่าความทุ่มเทและความมุ่งมั่นของเราในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าจะทำให้เราเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับธุรกิจและบุคคลทั่วไปที่กำลังมองหาบริการและการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม
■ การติดตั้งและทดสอบการใช้งานอุปกรณ์ใหม่ถึงสถานที่ฟรี และการฝึกอบรมการปฏิบัติงานและการบำรุงรักษาอย่างมืออาชีพ
■ ระบบบริการหลังการขายอุปกรณ์ที่สมบูรณ์แบบและกลไกการฝึกอบรม ให้คำแนะนำทางเทคนิคระยะไกลฟรีและการตอบคำถามออนไลน์
■ มีการจัดตั้งร้านบริการทั่วประเทศเพื่อให้บริการหลังการขายในท้องถิ่นตลอด 7 วัน *ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้แน่ใจว่าจะขจัดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของอุปกรณ์ได้ในระยะเวลาอันสั้น
■ ให้บริการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพและเป็นระบบ เช่น การใช้ซอฟต์แวร์ การใช้อุปกรณ์ การบำรุงรักษา การจัดการข้อผิดพลาดทั่วไป เป็นต้น
■ อุปกรณ์ทั้งหมดมีการรับประกันเป็นเวลาหนึ่งปีภายใต้การใช้งานปกติและเพลิดเพลินกับบริการบำรุงรักษาตลอดชีวิต
■ กลับมาเยี่ยมชมหรือเยี่ยมชมเป็นประจำเพื่อติดตามการใช้อุปกรณ์และขจัดความกังวลของลูกค้า
■ ให้บริการที่มีมูลค่าเพิ่ม เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของอุปกรณ์ การเปลี่ยนแปลงโครงสร้าง การอัพเกรดซอฟต์แวร์ และการจัดหาชิ้นส่วน
■ ให้บริการที่กำหนดเองสำหรับสายการผลิตอัจฉริยะแบบบูรณาการ เช่น การจัดเก็บ การตัด การปิดผนึกขอบ การเจาะ การเรียงลำดับ การจัดวางบนพาเลท และการบรรจุ รวมถึงการวางแผนแผนการผลิตแบบรวมหน่วยก่อนการขาย
